「拿到了樣品卻不知道怎麼拍？」，「拍出來的影像為什麼總是檢不出瑕疵？」，「相機種類這麼多，選哪台最合適我？」
您是否也曾碰過以上這些問題？在購入製品之後，供應商在後續對於產品資訊，整合方案，拍攝協助與技術支援，反而是用戶能否導入檢測設備的關鍵因素。
讓尖端技術商業化 成立逾30年的霖思科技（LINX Taiwan，原名泰洛科技），是最早將機器視覺（AOI）檢測設備引入台灣的市場先驅之一。2020年加入日本LINX集團後，我們更將業務擴大至工廠自動化領域的相關製品。
LINX的企業願景，就是在全世界尋找新的 “Dream Technology”（夢想科技），讓這些尖端技術商業化，進而協助客戶提升科技水準，讓客戶的產品在市場上更具競爭力。
LINX除了提供與機器視覺、AMR等工廠自動化相關的產品銷售外，也提供完善的技術支援服務，以下分別為大家簡單介紹：
- 問題諮詢及解決方案 1) 由經驗豐富的業務和工程師進行訪問，了解客戶的痛點與問題。
2) 深入了解客戶問題後，由LINX提供最佳解決方案給客戶。
解決方案範例 客戶要求：
• 1μm物件解析度
• 終端客戶需要自動對焦系統
建議方案範例
- 樣品測試, 概念性驗證（Proof of Concept，POC） 1) 根據提供給客戶的解決方案與建議，LINX可在自有實驗室建立測試系統，模擬客戶廠端環境。
2) 客戶可以攜帶或寄送樣品到 LINX，由在AOI領域十數年從業經驗的工程師進行測試，以確保提案可以解決客戶的問題。
3) LINX可為客戶提供評估報告。
評估報告實際案例 客戶不確定何種光源適用在此檢測案例，故協助以各種波長光源拍攝，找出最合適波長光源。 - 客戶現場測試技術支援 1) LINX提供產品借測，讓客戶於開案前驗證及確保產品符合廠端環境與使用需求。
2) LINX有涵蓋光學及軟硬體的全方位技術團隊，可以協助客戶將產品性能發揮到最大化。
產品培訓
中文手冊
產品培訓實景
- 售後技術支援 透過各種渠道提供快速、高質量的售後技術支援。
1) 電子郵件答覆。
2) 電話技術諮詢。
3) Team Viewer遠端技術支援。
4) 公務專用LINE通訊。
售後技術服務案例 利用遠端連線，釐清影像模糊原因為掃描方向設定錯誤，從收到客戶反應到排除故障，僅在一個小時內即解決問題。
排除前–影像模糊不清
排除後–影像清晰銳利
LINX 為台灣客戶提供最好的技術產品和服務，請現在就聯繫LINX並詢問您的問題/挑戰。https://www.linx.tw/info/technical-service/31/2022-05-10/%E8%AE%93%E9%9C%96%E6%80%9D%E7%A7%91%E6%8A%80%E7%82%BA%E6%82%A8%E7%9A%84%E7%94%A2%E7%B7%9A%E8%87%AA%E5%8B%95%E5%8C%96%E5%81%9A%E5%88%B0%E6%9B%B4%E5%A4%9A
