2025年5月27日，全球支付品牌JCB International Co., Ltd.（以下簡稱JCB）宣布與台灣新興行動支付業者KOKO Pay締結戰略合作夥伴關係，正式於台灣市場啟動多元化支付場景。此舉不僅代表JCB卡友可透過KOKO Pay的廣泛商家網絡消費，KOKO Pay用戶亦能直接將JCB卡綁定至錢包，享受海外交易的便利與保障，為台灣消費者打造更完整的支付體驗。
近年來，台灣行動支付市場蓬勃發展，根據政府統計資料，2024年全台行動支付交易額較2023年成長逾25%，不僅涵蓋本地生活消費，更有愈來愈多民眾使用行動錢包於海外旅遊與跨境電商交易。KOKO Pay作為後起之秀，以「一鍵綁卡、線上線下皆通」為特色，用戶數突破百萬人次，並累積了涵蓋百貨、餐飲、旅遊、交通等多元商家資源。然而，面對出國旅遊與跨境交易的需求，僅有本地支付功能已不足以滿足消費者對國際支付工具的期待。
為了補足此一缺口，KOKO Pay主動尋求與國際品牌AJCB合作，帶領用戶一同進入跨境支付生態圈。JCB作為全球僅有的日本本土國際支付品牌之一，在亞洲地區具備深厚的商旅客群基礎及完善的安全保護機制，成為KOKO Pay引進的最佳合作對象。透過此次戰略結盟，雙方將攜手整合各自優勢，為用戶帶來「台灣本地支付」與「全球交易」的無縫銜接。
根據合作協議，JCB卡友可將JCB信用卡或簽帳卡直接綁定至KOKO Pay，完成認證後，即能於所有支援KOKO Pay的實體商店與線上商城以「KOKO Pay＋JCB卡」方式結帳，享受台灣本地消費時的即時扣款與JCB卡原生的獎勵回饋（例如點數紅利或現金回饋）。同時，KOKO Pay錢包用戶在海外旅遊或跨境電商購物時，可於海外支援JCB的商家直接使用綁定之JCB卡進行付款，毋須額外切換支付工具，買日本家電、韓國美妝或歐美精品皆能輕鬆完成。
具體而言，合作亮點包括：
- 多元綁定／解綁機制
用戶只要在KOKO Pay App中選擇「綁定JCB卡」功能，輸入卡號與安全碼，即可完成JCB卡的綁定。若遇卡片更新或需更換卡片，也能隨時於KOKO Pay內進行簡便的解綁與再綁定，流程全程線上化，節省繁瑣時間。 - 線下商店即時支付
KOKO Pay目前已覆蓋超過5萬家實體通路，包括連鎖超商、百貨專櫃、餐飲品牌與交通場站等，未來JCB卡友在這些商家皆可呈現KOKO Pay條碼或NFC感應後，一併完成「本地金額」與「回饋累積」雙重功能。不僅便利，亦保留了原先JCB卡於海外國際旅遊的消費力道。 - 線上商城跨境購物直連
配合KOKO Pay與多家電商平台合作的生態鏈，JCB卡友在海內外電商選購商品時，點選「KOKO Pay」付款方式後，系統將自動呼叫已綁定的JCB卡完成扣款，無需另外切換至國際信用卡支付頁面，讓跨國交易更為順暢。此外，KOKO Pay與國內知名團購、旅遊平台亦簽訂合作，未來將可推出更多JCB專屬活動，回饋紅利加倍，吸引消費者搶先體驗。 - 安全與風險管理機制提升
JCB卡片本身具備2.5D動態密碼與J/Secure三重身分驗證機制，搭配KOKO Pay的App多重生物認證，進一步強化支付安全。若發生異常請款或風險交易，系統將立即攔截並通知用戶，並與JCB風險控制中心及KOKO Pay客服聯手處理，提供更即時的風險緩解方案，降低詐欺與盜刷風險。
為了讓用戶盡快感受新服務，上線首周KOKO Pay與JCB共同推出「綁定送好禮」活動。所有成功於KOKO Pay綁定JCB卡的前1萬名用戶，可獲得價值500元的KOKO Pay電子券，以及JCB核發的額外500點JCB點數。此優惠自5月27日開放至6月10日止，並同步在官方APP與網路社群積極宣傳。首日已吸引近3,000名用戶完成綁定，顯示消費者對跨境支付的新模式高度期待。
部分早鳥用戶表示，過去以台灣銀行卡透過分行或網銀申請海外刷卡常需數個工作天，且常因手續繁瑣而放棄，但透過KOKO Pay App三分鐘綁定流程，立即即可在海內外通路進行消費，免除國外交易事前申請的繁複門檻。有人分享，近期計畫赴日本旅遊，原本擔心換匯與刷卡安全問題，但現在只要帶著已綁定JCB的KOKO Pay錢包，就能直接於日本便利商店與百貨專櫃刷卡，享受與當地人相同的支付便利。
JCB International Co., Ltd.執行長Yoshiki Kaneko表示：「台灣是JCB在亞洲重要市場之一，過去卡友到海外旅遊時，往往需要先辦理旅外通報或開啟國際消費才能刷卡，流程耗時。因此，我們期待透過與KOKO Pay的合作，讓支付邁向全數位、無縫連結的新時代。未來，我們也將與KOKO Pay共同推出更多跨境優惠活動，進一步提升使用者體驗，擴大JCB卡於台灣與海外的交互價值。」
KOKO Pay執行長張慧君指出：「作為台灣本土新創行動支付平台，我們始終以創新為驅動、以用戶為中心。與JCB合作後，能將本地便捷支付優勢延伸至國際場景，並協助更多商家開拓海外客源，創造雙贏格局。未來KOKO Pay將持續深耕新零售、智慧商圈、公共交通等場域，並與更多國際品牌攜手，推動「台灣數位支付生態系」與全球接軌。」
未來展望：更多場景與服務待開發
此次JCB與KOKO Pay的合作，僅是雙方長期策略的開端。接下來，雙方將計畫推出以下延伸服務：
- 跨境紅利累積與兌換機制：未來將研究推出於KOKO Pay消費時可同時累積JCB與KOKO Pay雙重紅利的方案，並允許用戶將兩種點數互相兌換，提高回饋彈性。
- 海外旅遊專屬優惠：結合JCB在亞洲各地旅遊夥伴資源，定期推出聯名優惠活動，如日本旅遊指定免稅店9折、韓國機場貴賓室免費入場券、泰國旅遊團線上折扣等，打造「一卡走透透」的旅遊生態。
- 商家跨境收單方案：針對台灣中小型企業，KOKO Pay將配合JCB與當地收單行推出跨境收單服務，讓台灣電商、旅宿、導遊業者都能無痛接收海外消費，拓展全球客群，並由JCB提供資訊分享與市場分析，協助商家選擇合適的跨境支付模式。
- 智慧門店整合：未來KOKO Pay將與JCB合作將支付與LoyaltyCRM系統打通，讓實體門店透過AI智能分析顧客消費行為，提供個人化折扣與行銷推播，進一步挖掘顧客潛在消費需求。
隨著數位與跨境支付持續成為主流，JCB與KOKO Pay的聯手，標誌著台灣支付市場邁向「本地＋全球」的新里程碑。在「在地化優勢」與「全球網絡」雙向賦能下，不僅將激勵更多消費者轉向行動支付，也能為商家帶來新的營收成長契機。未來，隨着合作深化，更多創新支付場景與優惠策略將相繼推出，讓台灣消費者真正體驗到「用一支手機，走遍全球」的便利支付時代。
