什麼是 Google 我的商家？
Google 我的商家（或 GMB）是由 Google 提供支持的本地商家信息服務。
它完全免費使用，使用它的唯一要求是您必須與客戶進行某種形式的面對面互動。基本上，如果您只有電商，您就無法真正擁有“Google 我的商家”列表。
如果您曾經進行過本地搜索，就會看到它出現在Google 搜索結果中。它看起來像這樣：
美加整合行銷我的商家
Google 我的商家如何運作？
Google 可以公布您的業務項目。這樣，當人們尋找您提供的內容時，您的網站就會出現在他們的搜索結果中。
您可以列出您提供的服務、添加常見問題解答部分、幾張照片，還可以讓客戶對您的業務發表評論。您甚至可以為您的服務項目添加線上護理、線上預約、線上估算和線上課程。
為什麼您應該使用“Google 我的商家”
讓我們面對現實： GOOGLE主導了大部分的搜尋，尤其是本地搜索。根據Net Market Share 的數據，超過 70% 的搜索發生在 Google 的搜索引擎上。
顯示搜索引擎市場份額的圖表
－世界上搜索引擎市場排名
作為企業主，您不能忽視使用“Google 我的商家”(GMB) 的好處。
研究表明，92% 的網路買家喜歡在購買之前線上比較品牌。他們中的大多數人會前往 Google 搜尋尋找他們想要購買的商家。
此外，所有“Google 我的商家”列表中 49% 的每月搜索次數超過 1000 次，而 96% 的列表每月至少會被查看 25 次。
您知道在“Google 我的商家”上列出並看到您的商家時會發生什麼嗎？
統計數據顯示，看到您的 GMB 列表的人中有56%會點擊進入您的網站，而另外 24% 會直接致電您的商家。對於希望在充滿挑戰的紅海市場下生存和發展的企業來說，這是個好消息。
這項調查表明，“Google 我的商家”列表還可以推動小型企業在本地 SEO 上取得成功，幾乎可以保證中小企業在Google 地圖和 Google 搜索上的可見性。
看看Google 本地排名因素的研究結果：
本地包裝 (GMB) 與本地有機排名因素研究結果
－本地套件 (GMB) 與本地有機排名因素研究結果
此外，GMB 可讓潛在客戶立即與您聯繫，同時您可以跟踪您的商家訊息以了解過去的客戶對您品牌的看法、計劃他們的訪問、將他們導航到您的位置等等。
使用“Google 我的商家”的理由很多！
既然您知道“Google 我的商家”是什麼以及為什麼應該將它用於您的本地企業，那麼讓我們來看看如何設定。
如何設定 Google 我的商家？（並在 Google 上被列出來）
設置您的“Google 我的商家”資料並在 Google 上列出是本地搜索的重要組成部分。以下是讓您的商家獲得“Google 我的商家”資料的方法：
第 1 步 – 前往 Google 我的商家
訪問官方的“Google 我的商家”頁面，然後點擊“立即管理”：
免費在 Google 上與客戶互動
如果您尚未登入 Google 帳戶，它會要求您先登錄，然後再繼續。
確保您已登錄要與您正在創建的 GMB 列表相關聯的帳戶。
第 2 步 – 尋找您的企業或創建新列表
如果您過去沒有設置 GMB 商家訊息，您可以搜索您的商家名稱，也可以點擊添加新商家訊息。
尋找並管理您的商家
有人已經列出您的業務的情況並不少見。如果是這種情況，您應該會看到您的公司出現。如果它沒有出現，請點擊將您的企業添加到 Google
第 3 步 – 設置您的品牌名稱
現在您可以添加您的品牌名稱：
開始建立商家檔案
第 4 步 – 選擇類別
現在，您需要在“Google 我的商家”上選擇最能描述您的商家的類別。
如果您想在客戶搜索您提供的產品或服務時顯示在Google 的結果頁面中，則此步驟非常重要。
您將能夠設置主要和次要類別。
商家業務類別
商家業務類別
商家業務類別
第 5 步 – 設置您的店家地址
搜尋您的商家
您需要在以下選項中進行選擇：
選項 #1 (是) 實體商業列表
選項 #2 (否) 服務區企業列表
讓我們快速瀏覽一下：
選項 #1 (是) 實體商業列表
如果您要為具有位置的實體商家設置商家訊息，請在此處添加：
想知道我們是如何將流量增加超過 1000% 的嗎？
諮詢美加整合行銷
您想要新增店面或辦公室等客戶可造訪的地點嗎？
選項 #2 (否) 服務區企業列表
如果您沒有實體場所但仍為某個區域的客戶提供服務，您可以在此處添加：
您的服務範圍？
第 6 步 – 添加您的聯繫方式
現在您需要添加一種讓客戶與您取得聯繫的方式（電話 + 網站）：
新增聯絡資訊
第 7 步 – 完成並驗證您的列表
在 GMB 中填寫所有相關訊息後，您可以提交您的商家訊息：
選擇驗證方式
為了顯示您的“Google 我的商家”列表，您需要對其進行驗證。這可能需要幾天時間，但您可以在等待期間優化您的列表。
為了驗證您的商家訊息，Google 會向您發送一張帶有驗證碼的明信片。
在“Google 我的商家”上驗證您的商家的 5 種方法
根據您嘗試列出或管理的商家訊息類型，您可以選擇多種選項來驗證您的商家：
通過郵件（明信片）驗證
通過電話驗證
通過電子郵件驗證
即時驗證
批量驗證
- 郵寄驗證（明信片）
最常見的是通過明信片。登錄您的 GMB 個人資料後，檢查您的公司地址是否正確，然後點擊“郵件”。
收到後，您需要登錄您的 Google 帳戶，單擊菜單中的“驗證”，然後輸入明信片中的驗證碼。
在等待您的明信片送達期間（大約需要 5 天），Google 建議您不要：
重新編輯您的公司名稱
重新編輯您的地址
重新更改業務類別
重新申請新代碼
這樣做可能會減慢驗證過程並需要 Google 客戶支持介入。
- 電話驗證
Google 允許某些企業通過電話驗證其商家信息。如果這適用於您，您將看到“通過電話驗證”的選項。
確保您的電話號碼正確，您將通過簡訊向您發送驗證碼。
- 通過電子郵件驗證
Google 允許某些企業通過電子郵件驗證其商家訊息。如果這適用於您，您將看到“通過電子郵件驗證”的選項。確保您的電子郵件地址正確，您將收到一個鏈接以驗證您的商家訊息。 - 即時驗證
如果您已經使用Google Search Console驗證了您的商家，您或許可以立即驗證您的商家訊息。
這非常簡單，只需使用您在 Search Console 中驗證您的業務時使用的同一帳戶登錄“Google 我的商家”即可。
某些 GMB 業務類別不符合即時驗證的條件。如果您沒有看到要求您驗證商家信息的通知，則必須使用其他驗證方法。
- 批量驗證
如果您為同一企業經營超過 10 個地點，您可能有資格使用批量驗證。為了獲得資格，您不應該是服務企業或管理多個企業的機構。
優化“Google 我的商家”列表的 6 個技巧
轉到“Google 我的商家”訊息中心，點擊您的商家訊息並選擇“訊息”。然後選擇要完成或更新的部分。
查看以下提示以充分利用您的“Google 我的商家”資料：
- 及時更新您的品牌訊息
優化“Google 我的商家”列表的最佳方法之一：保持更新。
至少，請確保以下內容始終正確：
名稱
地址
電話號碼
網站
描述
類別
屬性
作為一家企業，您應該顯示聯繫訊息，以方便客戶聯繫。您希望讓客戶盡可能輕鬆地找到您並與您聯繫。
正確的地址可以幫助客戶快速接近您的業務/服務區域。如果他們無法輕鬆找到您，他們就有可能與競爭對手取得聯繫。
保持電話號碼、工作時間和產品類別更新對潛在客戶很有用。尤其是當您考慮到一家公司的詳細正確的地址可以幫助客戶快速接近您的業務/服務區域。如果他們無法輕鬆找到您，他們就有可能與競爭對手取得聯繫。
保持電話號碼、工作時間和產品類別更新對潛在客戶很有用。
如果您想添加有關要與客戶共享的新產品或最近啟動的服務的信息，這可能會派上用場。
Google 通常需要三個工作日來驗證和更新信息。您甚至可以添加經理來運行您的業務頁面。
但是，請注意競爭對手，因為他們也可以更改您的列表。
- 將照片上傳到您的列表
您的 GMB 列表是展示您的產品和服務的理想場所，可以添加圖片、視頻和虛擬導覽來宣傳您的業務。
您可以上傳您的產品和服務的吸引人的圖片。
一項研究表明，小型企業平均上傳 11 張照片，但 GMB 上有很多企業上傳了數百張照片。另外，不要忘記張貼您品牌LOGO或封面照片。
您的品牌和關鍵字的Google 搜索結果將在頂部顯示瀏覽次數最多的圖片和視頻。
上傳照片時，盡量保持文件大小在 10KB 到 5MB 之間，並使用 PNG 或 JPG 格式。
以下是最適合使用的“ Google 我的商家”圖片尺寸：
個人資料圖片– 250 x 250 像素
封面照片– 1080 x 608 像素
共享圖像– 497 x 373 像素
- 添加有關您的產品/服務的訊息
有時，您可以做的最好的事情之一就是炫耀您的業務。
您可以通過明確提及您提供的服務和銷售的產品來自定義您公司的 GMB 頁面。這應該有助於您的客戶了解您的業務是什麼。
例如，餐廳可以添加菜單的連結。
最好為餐廳提供的各種食品服務添加不同的部分。事實上，您可以添加所有內容的描述和價格來構建一種虛擬菜單，訪問者可以隨意瀏覽。
保險公司、營銷機構、在線健康諮詢公司、法律援助公司可以為他們提供的服務設立不同的部分，並提供直接預訂諮詢的能力。
應提供說明以及服務費用，以說服客戶撥打電話。
通過使用“預訂/預訂”選項，您的客戶無需排長隊和無止盡的等待電話。
世界上任何地方的任何人都可以支付門票、預約並在他們最喜歡的地方預訂位置。
- 回答問題（在提問之前）
“Google 我的商家”帶有內建的常見問題解答
預測並清除人們可能對您的業務產生的任何疑問。在線創建常見問題解答部分以方便您的客戶。例如，潛在客戶可能想知道單個產品適合的尺寸或年齡層。
在餐館的情況下，客戶可能想知道餐點中是否添加了任何過敏成分。
- 發布文章
想贏得一些點擊和潛在的銷售嗎？
Google 文章是您通過吸引潛在客戶的注意力直接與潛在客戶建立聯繫的絕佳機會。
這些文章可幫助您的本地 SEO 策略產生更多自然點擊。您可以在帖子中包含 CTA 按鈕以鼓勵用戶採取行動。
以下是文章如何幫助提高您的本地 SEO 的方法：
生成對 CTA 按鈕的自然點擊，以幫助提高頁面排名。
增加您網站上其他內容的流量（如部落格文章）
將文章連到調查表並收集用戶訊息。
- 獲取客戶評論 您的客戶是您企業的命脈。因此，通過及時回覆他們，確保您重視他們的評論和反饋評論。 “Google 我的商家”讓客戶可以輕鬆地將關於您的商家的評論添加到您的個人資料中，並讓潛在客戶能夠閱讀這些評論。 為什麼您應該關心在您的“Google 我的商家”列表中獲得評論？ 首先，82% 的消費者會察看評論。
- 獲取客戶評論
您的客戶是您企業的命脈。因此，通過及時回覆他們，確保您重視他們的評論和反饋評論。
“Google 我的商家”讓客戶可以輕鬆地將關於您的商家的評論添加到您的個人資料中，並讓潛在客戶能夠閱讀這些評論。
為什麼您應該關心在您的“Google 我的商家”列表中獲得評論？
首先，82% 的消費者會察看評論。
除了增加客戶對您的品牌的信心和信任外，Google 評論還直接影響搜索排名。
“Google 我的商家”評論是一個通過提供有關您的產品或服務的更多訊息來吸引更多客戶的機會。
請注意回應任何負面評論。
